私たちは、相談者様の財産に関する最もデリケートデリケートな個人情報をお預かりし、将来に渡るライフプランの見直しをお手伝いしています。 そのことを肝に銘じ、法律に準じた個人情報保護対策はもちろん、法令の拘束力の及ばない範囲においても細心の注意を払い、万が一にもプライバシーを脅かすことのないよう努めています。

隣近所や職場の方はもちろん、親族やご兄弟であっても、相談者様ご本人の許可なく債務状況その他の個人情報をお知らせすることはありません。

任意売却をすると決まれば、同居のご家族にはいつかそのことをお話しなければなりません。 しかし、ご家族に打ち明けるタイミングが非常に重要であることも、私たちは十分理解しているつもりです。 　「現時点ではまだ滞納していることを妻に知らせたくない」 　「借り入れが膨らんでしまった経緯を知らせたくない」 　「ローンが払えなくなったことを年老いた親に知らせて心配をかけたくない」 など、お気がかりなことがあれば、相談員に事前にお伝えください。ご家族が同席されている時には、発言に配慮します。

買い手を見つけるためには広告活動が欠かせませんが、ご近所に「売り急いでる」と思われないよう配慮します。 　「同じ棟内にはチラシを入れないで欲しい」 　「インターネットには載せないで欲しい」 広告活動に関するご要望がございましたら、できるだけお答えします。地域・物件の状態次第では、一般の媒体には一切広告を載せず、不動産業者同士の流通ルートだけで買い手を探すことが可能な場合もあります。 但し、広告活動を控えるということは、その分買い手が見つかりにくくなるということですから、残された時間や売り出し価格とのバランスを考慮する必要があります。

任意売却119番およびこれを運営する任意売却支援機構株式会社（以下「当社」と記載します）は、相談者様の個人情報の取り扱いに関して、以下の通り規定しています。 当社は相談者様の個人情報の重要性を認識し、より良い商品・サービスを提供するために以下の取り組みを推進し、 以下の事項を確実に実施して相談者様の個人情報を保護いたします。